LEGAL REFERENCE

Undang-undang dan Kebijakan h2m untuk Malaysia

h2m beroperasi mengikut peraturan tempatan di wilayah yang disokong dan mematuhi semua keperluan undang-undang untuk perlindungan akaun anda. Halaman ini membentangkan terma pengguna lengkap, cara kami mengendalikan data...

Perlindungan Data PeribadiTerma Penggunaan AkaunKeselamatan TransaksiPrivasi Penuh
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
h2m Undang-undang dan Kebijakan h2m untuk Malaysia

Kebijakan Platform dan Bidang Kuasa

h2m menyediakan perkhidmatan perjudian dalam talian di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong oleh pentadbiran kami. Akaun anda dilindungi di bawah syarat-syarat perkhidmatan yang jelas dan keamanan transaksi dijalankan melalui saluran pembayaran tersertifikat termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami mematuhi semua keperluan verifikasi identiti dan pemeriksaan latar belakang yang diperlukan. Apabila anda membuka akaun, anda

bersetuju dengan terma-terma lengkap yang dikawal oleh undang-undang Malaysia di mana kami beroperasi. Semua permainan disediakan oleh penyedia studio yang dilesen dan transaksi anda direkodkan sepenuhnya untuk keamanan rekod akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-undang dan Kebijakan

Tim sokongan h2m tersedia untuk menjawab soalan tentang terma, privasi data, dan hak akaun anda. Hubungi kami melalui pelbagai saluran yang terbuka untuk membantu setiap pertanyaan berkaitan undang-undang atau kebijakan platform.

Team online

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan berkaitan undang-undang atau privasi ke [email protected] dan kami akan membalas dalam 24 jam dengan jawapan terperinci dan penjelasan terma yang relevan.

Obrolan Langsung

Buka akaun anda dan gunakan widget obrolan langsung di sudut kanan bawah skrin untuk berbincang tentang polisi akaun, perlindungan data, atau sebarang kebimbangan undang-undang segera.

Pusat Bantuan Akaun

Jelajahi bahagian FAQ akaun kami di dalam platform untuk melihat jawapan umum tentang hak pengguna, cara mengurus profil anda, dan proses permintaan penutupan atau penangguhan akaun.

KESELAMATAN DAN PRIVASI

Cara Kami Melindungi Data dan Hak Anda

h2m menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua transaksi dan penyimpanan data akaun. Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan terselamat yang mematuhi piawaian keamanan antarabangsa. Kami tidak pernah berkongsi data...

Enkripsi Data Penuh

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit standard industri supaya tidak ada pihak lain yang...

Verifikasi Berlapis

Semua pengeluaran memerlukan pengesahan identiti dan pemeriksaan alamat sebelum dana dihantar ke akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX...

Penyimpanan Terkawal

Data akaun anda disimpan di pelayan beraudit dalam pusat data bersertifikat dengan pejabat pentadbiran h2m yang mematuhi undang-undang perlindungan data...

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

h2m tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali untuk memproses pembayaran anda atau sebagaimana yang diperlukan...

Akses dan Permintaan Data

Anda boleh meminta salinan lengkap semua data yang disimpan h2m tentang profil, transaksi, dan aktiviti akaun anda melalui sokongan dalam...

Pemadaman dan Penangguhan

Anda boleh meminta penangguhan sementara atau pemadaman kekal akaun anda dan semua data berkaitan melalui pusat sokongan tanpa penalti atau...

Soalan Umum Tentang Hak dan Undang-undang

Anda boleh membuka akaun di h2m jika anda berada di wilayah yang disokong di Malaysia dan mematuhi semua keperluan verifikasi usia dan identiti kami. Semua pengguna mesti memberikan nama sebenar, alamat dan dokumen pengenalan yang sah semasa proses pendaftaran akaun.

Kata laluan akaun anda disimpan menggunakan fungsi pencincangan cryptographic yang tidak boleh dibaca balik. h2m menggunakan autentikasi dua faktor pilihan dan enkripsi end-to-end untuk semua sesi log masuk anda dari peranti sebarang.

Ya, anda boleh meminta pemadaman kekal akaun dan semua data peribadi melalui pusat sokongan h2m. Kami akan memproses permintaan dalam 14 hari tanpa pertanyaan tambahan yang tidak wajar dan hantar pengesahan tertulis.

Jika anda tidak bersetuju dengan urus niaga, hubungi sokongan h2m dengan butiran akaun dan kami akan memulai siasatan penuh dengan penyedia pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda dan memberikan keputusan dalam masa lima hari kerja.

h2m tidak pernah menjual data peribadi anda kepada syarikat pemasaran atau periklanan. Kami hanya berkongsi maklumat yang perlu untuk memproses pembayaran anda dan mematuhi kewajipan undang-undang yang sah di bawah peraturan Malaysia.

Anda berhak mendapatkan salinan lengkap semua data yang disimpan h2m mengenai anda. Hantar permintaan ke [email protected] dengan bukti identiti dan kami akan menghantarkan fail data lengkap dalam format yang boleh dibaca dalam 14 hari.

Apabila anda menutup akaun, semua dana baki akan dikembalikan ke peranti pembayaran asal anda dalam masa dua hari kerja. Data peribadi akan disimpan selama yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang perakaunan dan cukai Malaysia kemudian akan dipadamkan sepenuhnya.